FAQs

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας εύκολα και γρήγορα μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Επιλέξτε τα προϊόντα που επιθυμείτε, προσθέστε τα στο καλάθι σας και ακολουθήστε τα βήματα ολοκλήρωσης της αγοράς, συμπληρώνοντας τα στοιχεία αποστολής και επιλέγοντας τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής.

Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την αγορά σας και ως επισκέπτης, χωρίς να δημιουργήσετε λογαριασμό. Αρκεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία και την αποστολή της παραγγελίας σας.

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών της Viva, καθώς και με τους υπόλοιπους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@enaena.gr ή στο 210 684 74 51. Η ακύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί πριν από την αποστολή της παραγγελίας. Μετά την αποστολή ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις σύμφωνα με τους όρους του καταστήματος.

Αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε ολόκληρη την Ελλάδα, καθώς και στο εξωτερικό, σύμφωνα με τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών μεταφοράς και τους αντίστοιχους όρους αποστολής.

Για παραγγελίες άνω των 100€ με προορισμό εντός Αττικής, προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά. Για παραγγελίες μικρότερης αξίας, καθώς και για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα ή το εξωτερικό, το κόστος αποστολής υπολογίζεται σύμφωνα με τον προορισμό και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Οι παραγγελίες εντός Αττικής και στην υπόλοιπη Ελλάδα παραδίδονται συνήθως σε 1–2 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την περιοχή παράδοσης. Για αποστολές στο εξωτερικό, ο χρόνος παράδοσης διαφοροποιείται ανάλογα με τον προορισμό.

Εάν διαπιστώσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@enaena.gr ή στο 210 684 74 51, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε. Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει για την κατάλληλη διαδικασία επίλυσης.

Για τις αγορές εξ αποστάσεως προβλέπεται, όπου εφαρμόζεται, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή. Για τα τρόφιμα ενδέχεται να ισχύουν ειδικές εξαιρέσεις, ανάλογα με τη φύση και την κατάσταση της συσκευασίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε επιστροφή.

Η ομάδα μας βρίσκεται στη διάθεσή σας για ερωτήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις παραγγελίες σας. Μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο +30 210 684 74 51 ή μέσω email στο info@hellenicfields.gr.

Στο EnaEna θα ανακαλύψετε μια προσεγμένη συλλογή ελληνικών προϊόντων, όπως εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο, μέλι, αρωματικά βότανα και άγρια χόρτα. Στόχος μας είναι να αναδεικνύουμε τον πλούτο της ελληνικής γης, προσφέροντας προϊόντα με αυθεντική γεύση και ξεχωριστή ποιότητα.

Τα προϊόντα μας προέρχονται από επιλεγμένες περιοχές της Ελλάδας, γνωστές για τη γεωργική τους παράδοση και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της παραγωγής τους. Στη συλλογή μας θα βρείτε, μεταξύ άλλων, ελαιόλαδο από την Ολυμπία, μέλι από την Κρήτη και την Πελοπόννησο, καθώς και αρωματικά βότανα από την Άνδρο και τη Μάνη.

Τα εξαιρετικά παρθένα ελαιόλαδα EnaEna αναδεικνύουν τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της ελληνικής ελαιοπαραγωγής. Πριν από την εμφιάλωση, φιλτράρονται για την απομάκρυνση των φυσικών ιζημάτων και εμφιαλώνονται μέσα σε λίγες εβδομάδες από τη συγκομιδή, διατηρώντας τα ποιοτικά και γευστικά τους χαρακτηριστικά.

Ναι, στη συλλογή μας θα βρείτε και βιολογικό εξαιρετικό παρθένο ελαιόλαδο, όπως το Organic PGI Olympia. Μπορείτε να ανακαλύψετε τις διαθέσιμες επιλογές και τις συσκευασίες τους στην κατηγορία ελαιολάδου του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Η συλλογή μας περιλαμβάνει επιλεγμένα ελληνικά μέλια, όπως θυμαρίσιο μέλι Κρήτης, μέλι ελάτης και μέλι δάσους από την Πελοπόννησο. Κάθε είδος διαθέτει το δικό του ξεχωριστό γευστικό και αρωματικό προφίλ, προσφέροντας διαφορετικές επιλογές για τις καθημερινές σας απολαύσεις.

Για να διατηρήσετε την ποιότητα του ελαιολάδου, συνιστούμε να το φυλάσσετε σε δροσερό, σκιερό μέρος, μακριά από άμεσο ηλιακό φως και πηγές θερμότητας. Φροντίστε να κλείνετε καλά τη συσκευασία μετά από κάθε χρήση, περιορίζοντας την επαφή του ελαιολάδου με τον αέρα.

Η κρυστάλλωση είναι μια φυσική διαδικασία που μπορεί να εμφανιστεί στο μέλι και δεν αποτελεί ένδειξη αλλοίωσης ή κακής ποιότητας. Ο χρόνος και ο βαθμός κρυστάλλωσης εξαρτώνται από τη βοτανική προέλευση και τη φυσική του σύσταση. Εάν επιθυμείτε να αποκτήσει ξανά πιο ρευστή υφή, μπορείτε να το θερμάνετε ήπια σε μπεν μαρί, αποφεύγοντας τις υψηλές θερμοκρασίες.

Τα αρωματικά βότανα EnaEna αποτελούν μια εξαιρετική προσθήκη στην καθημερινή μαγειρική. Η ρίγανη μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε σαλάτες, κρέατα και παραδοσιακά ελληνικά πιάτα, ενώ το θυμάρι συνδυάζεται υπέροχα με λαχανικά, ψητά και σάλτσες. Μπορείτε να πειραματιστείτε με διαφορετικούς συνδυασμούς και να ανακαλύψετε τις γεύσεις που σας ταιριάζουν.